핸드폰 사용하다 보면 파손이 예기치 않게 발생하곤 하죠. 속상하긴 하지만 다행히 우리에겐 보험이라는 제도가 있고, 보험 가입이 되어 있다면 파손 수리 일부 금액을 지급받을 수 있는데요. SK 핸드폰 파손보험 처리 어떻게 하는지 바로 안내해 드리겠습니다.
1. 핸드폰 수리
먼저 핸드폰이 파손되었고, 파손 보험을 청구하려면 핸드폰 수리가 선행되어야 합니다. 보험금 청구를 위해 센터에서 지급하는 수리내역서와 수리비 영수증을 잘 챙겨주세요.
2. 보험 지급금 확인
A/S 센터에 방문하면 수리 견적을 내줄 텐데 수리비가 너무 큰 경우 내가 보상받을 수 있는 보험금이 얼마인지 먼저 확인해 볼 필요가 있습니다. 예를 들어 얼마 전 제가 아이폰 수리를 위해 센터를 방문했는데 734,000원 수리비가 나왔습니다. 보험료로 50만 원 정도를 되돌려 받을 수 있다는 내용을 확인하여 수리를 진행하게 되었습니다. 대략적인 보상금 정보는 SKT 고객센터로 문의하면 답변받을 수 있습니다.
3. 보험 청구 준비물
보험 청구 시 기본적으로 수리내역서와 수리비 결제 내역서가 필요합니다. 만약 본인의 보험을 청구하는 것이 아닌 자녀의 보험을 청구하는 경우에는 가족관계증명서와 같은 추가 서류가 필요하니 유의하세요!
4. SK 파손 보험 청구 방법
정상적으로 핸드폰 수리를 진행하였다면 이제 파손보험처리를 해야겠죠. SK의 경우 T올케어 사이트 또는 어플에서 파손보험청구를 진행할 수 있습니다. 저는 모바일 웹으로 진행하는 것이 가장 편리하여 모바일 기준으로 안내드리도록 하겠습니다.
SK 핸드폰 파손 보험 접수를 위해 T 올케어 플러스 사이트에 접속해 주세요. (PC, 모바일, 앱 모두 가능) 메인 화면에서 "파손 보상 접수" 버튼 클릭. 파손 보상 안내 페이지가 나오면 다시 한번 더 "파손 보상 접수" 버튼을 눌러줍니다.
가입자 인증을 진행합니다.
파손 보험 처리를 위한 약관 동의를 진행하고, 파손 보험 청구 할 핸드폰의 가입자 정보를 입력합니다. " 수리를 받으셨습니까? "라는 새 창 메시지가 뜨면 "예" 버튼을 눌러주세요.
이제 사고 경위를 작성해 줍니다. 어디에서 어떻게 사고가 나게 되었는지 항목별로 사실 그대로 작성하시면 됩니다.
이제 마지막 단계입니다. 보상금을 입금받을 계좌 정보를 입력하고, 수리 내역서, 수리비 영수증, 가족관계증명서(필요시)를 제출하시면 보험금 청구는 완료됩니다.
5. 처리 기간
핸드폰 파손 보험을 청구하면 즉시 지급 되는 것이 아닌 심사 과정을 거치게 됩니다. 보험 심사는 평일 기준 2~3일 정도 소요되는 것이 일반적이며 큰 문제가 없다면 심사 완료 후 1~3일 내로 보험금이 지급되게 됩니다. 제가 직접 파손 보험을 청구해 본 결과 하루 만에 심사가 완료되고, 심사 완료 후 또 하루 만에 보험금이 지급되었습니다. 그러니 평일기준 이 틀 정도 소요 된 것이지요. 접수하는 방법도 간단하고, 보상금도 금방 지급되기 때문에 파손 처리 할 것이 있다면 바로바로 처리하시기 바라겠습니다.
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